067、明察秋毫,耳隔墙几双-《惊门》
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成天乐一听这声音赶忙换了语气道:“毕总!怎么是您啊?真不好意思,我刚才以为是一个找麻烦的客户。”
飞腾公司董事长毕明俊在电话里又教训他道:“对客户就更不能用这种态度了!我们是提供服务的,就算客户有什么问题,也要有足够的耐心去解释、尽量帮他们解决!”
成天乐连连点头道:“是是是,毕总您说的对。”
毕明俊突然问道:“你说的那个客户叫做郑朗吧?他的女朋友名字叫张潇潇?”
领导就是领导啊,面都没lù过,居然连什么情况都掌握了!成天乐忍不住向隔壁瞄了一眼,目光仿佛能穿透墙壁。那边是副总和财务的办公室,刚才和叶主任等人说话的时候,成天乐就隐约听见隔壁的副总在给谁打电话说的是交易部里发生的事,原来他是打给了毕老板。成天乐在心中朝那位副总暗道:“就你那小样,还跟我玩这个花样?不知道本总经理有神功在身、能明察秋毫吗!”口中却对毕明俊说道:“是的,就是郑朗,毕总您真是明察秋毫啊!对我们交易部的一线情况掌握得一清二楚。”
毕明俊哼了一声道:“先别拍我的马屁,郑朗的联系方式是不是你提供给学校的?”
郑朗说要向飞腾公司投诉成天乐他还没投诉,交易部的副总倒先告状了。成天乐赶紧解释道毕总,确实是我把郑朗的联系方式告诉了校办主任。但人说了,如果有必要的话,可以开张公安机关的介绍信过来查资料,又何必那样呢?我的想法很简单,就是希望他们自己把事情解决了,不要把麻烦带到交易部来。我并没有泄lù交易资料和账户信息,也不算违反规定啊。领导如果想批评我的话,就尽管批评,我一定虚心接受,以后注意。”
毕明俊也没再训他,只是不紧不慢接着说道:“你想没麻烦就没麻烦了吗?人家今天是不是又去啦?还带着宣传部长和保卫部长?”
成天乐:“是的,原来毕总什么清楚,您有什么指示呢?”
毕明俊在电话里沉默了一会儿,这才以一种令人琢磨不透的语气道:“我刚才已经说了,作为交易部的领导,就要有一种全心全意为客户服务的心态,假如有什么问题的话,要耐心的解释、尽量帮他们解决,这才能在圈子里形成口碑,对我们的业务拓展是非常重要的。郑朗这个人我了解,年纪轻轻很是愤世嫉俗,这种xìng格的形成也与他的经历有关。他自以为是个炒汇高手,平时与人交往谈论的都是炒汇,对于我们来说也是很好的社会资源。这种客户虽然自己的资金量不大,但交易量不算小、影响更大!所以你应该重点关注,尽量去帮他。”
成天乐没太搞明白毕明俊想说什么,mō了mō后脑勺又问道:“毕总,您想要我怎么帮他?他把学校的人像踢皮球一样又踢回交易部了,显然是迁怒我,存心要找麻烦啊,您的意思是想让我怎么处理?”
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